Klachtbehandeling
Klachtenprocedure
Bij Erasmus Education doen we ons uiterste best om onze trainingen naar volle tevredenheid te verzorgen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval kun je een klacht indienen.
We nemen elke klacht serieus en behandelen deze vertrouwelijk.
Hoe dien je een klacht in?
1. Klacht over de training (inhoud, begeleiding of faciliteiten)? Meld dit binnen 72 uur na het ontstaan van de klacht per e-mail aan: info@erasmuseducation.nl We streven ernaar om binnen 72 uur na ontvangst van de klacht met een passende oplossing te komen.
2. Overige klachten? Mail uiterlijk binnen twee weken na het ontstaan van de klacht het volgende adres: info@erasmuseducation.nl
Meer informatie
Voor de volledige klachtenregeling verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden, artikel 8.
